よくある質問
施工・サービスについて
-
商品が多く自分では選ぶことができません。機能の違いなどを教えてもらうことはできますか?
はい。カタログを持ってご訪問し、詳しくご説明させていただきます。
-
商品カタログを送っていただくことは可能ですか?
もちろん、可能です。
-
色々お伺いしたいのですが、自宅に訪問していただくことは可能ですか?
はい、可能です。弊社では現地調査を無料で行っております。ご訪問の際に、しっかりと工事内容等をご説明させていただきます。
-
他店で購入した商品の取り付けにも対応してもらえますか?
対応しております。TSPの職人は高い技術力を持ち合わせておりますので、どのような施工でもお任せください。
-
新築マンションへの設置も可能でしょうか?
はい、可能です。
-
見積りを依頼した後、どれくらいの日数で送っていただけますか?
工事内容によって変動がございますが、即日~1週間以内にお送りしております。
-
お支払い方法を教えてください
クレジット払い・キャッシュレス決済・お振込み・現金払いからお選びいただけます。詳細はこちらからご確認ください。
-
工事対応エリアは決まっていますか?
1都3県をはじめとした、対応エリア内にて工事を承っております。
詳細はこちらからご確認ください。 -
工事日の指定はできますか?
お客様のご希望の工事日と弊社の職人の日程を擦り合わせし、調整いたします。
-
アフターサービスはありますか?
万が一、水漏れ等のトラブルがございましたら迅速に駆けつけます。また、メーカー保証開始日より、最長5年の商品保証もお付けしております。
ビルトイン食洗機
-
現在使っているメーカーとは異なる食洗機も設置できますか?
設置可能です。条件によっては、イレギュラーな施工が必要となる場合もございますので、ご相談ください。
-
取り扱いメーカーを教えてください
国産品ですと、主にパナソニック・リンナイ・三菱の商品を取り扱っております。お取り扱い商品の詳細は、商品一覧をご確認ください。
キッチン
-
キッチンリフォームには、どれくらいの日数がかかりますか?
最短3日で完了いたします。工事内容によっても異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
-
壁紙の張り替えなども一緒に依頼できますか?
キッチンパネルの張り換えや、床のクッションフロアの張り換えなども、ご要望に応じて対応いたします。
-
キッチンのレイアウトの変更はできますか?
はい、可能です。しかし、場合によっては難しいこともあるため、お客様のご要望を実現できるかどうか、現地調査にてしっかりと判断したうえでご対応いたします。
-
システムキッチンにも対応していますか?
対応しております。さまざまなメーカの多種多様なシステムキッチンをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
レンジフード
-
シロッコファンとプロペラファンの違いはなんですか?
ファンの造りと形状が異なります。また、シロッコファンは吸い込んだ空気をダクトを通して屋外へ排出しますが、プロペラファンは直接屋外へ排出します。
-
モーター音が気になるのですが、交換することで音を小さくできますか?
小さくできる可能性が高いです。特に近年のレンジフードは、より静音設計になっているものが多いので、モーター音が気になる方は交換がおすすめです。
-
レンジフードの色は選べますか?
商品によってラインナップが異なりますが、キッチンに合わせて色をお選びいただくことが可能です。TSPでは、キッチン全体のカラーリフォームにも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
ガスコンロ
-
レンジフードも一緒に交換できますか?
もちろん、可能です。連動機能付きの商品もございますので、お気軽にご相談ください。
-
コンロの品番はどこに記載されていますか?
多くの場合は、本体正面のパネル・電池ケースの裏側・器具の底面で確認できます。
-
天板の色は選べますか?
はい、選べます。弊社では、カラーリフォームにも対応しておりますので、ご希望のカラーがございましたら、ぜひご相談ください。
-
テーブルコンロからビルトインコンロに交換できますか?
基本的には可能です。ただし、専用のキャビネットがない場合やガス配管の工事が難しい場合には交換できないこともございますので、まずは一度ご相談ください。
IHクッキングヒーター
-
レンジフードも一緒に交換できますか?
もちろん、可能です。連動機能付きの商品もございますので、お気軽にご相談ください。
-
ガスコンロからIHクッキングヒーターに入れ替えることはできますか?
はい、可能です。必要な電気工事等も行いますので、安心してお任せください。
-
人気のメーカーはなんですか?
パナソニックや三菱、日立などが人気です。
-
IHクッキングヒーターで使える鍋を教えてください
一般財団法人「製品安全協会」のSGマークの付いている鍋の使用をおすすめします。
浴室
-
設置から何年くらいで浴室リフォームをした方が良いなどの目安はありますか?
15〜20年が目安とされています。
-
浴室暖房乾燥機の設置も一緒にお願いできますか?
もちろん可能です。浴室暖房乾燥機とお風呂は同じ年月が経っている事が多いため、一緒に交換する方が多数いらっしゃいます。
-
施工期間はどれくらいですか?
工事内容によっても異なりますが、基本的な工事でしたら約3日で完了いたします。
(1日目:解体 2日目:組立て 3日目:予備日)
トイレ
-
タンクレスに変えたいのですが、対応していますか?
はい、可能です。特殊な構造のトイレにも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
-
クロスやクッションフロアの張り替えもまとめてお願いできますか?
もちろん承っております。トイレの印象が大きく改善されるため、トイレの交換と合わせて行うことをおすすめしております。
-
手洗い器を新たに付けたいのですが、可能ですか?
可能です。きちんと採寸し、手洗いコーナーが新たに設置できるか確認したうえで工事を行います。
-
最新のシステムトイレの施工も依頼できますか?
可能です。弊社でも、さまざまなメーカーのシステムトイレを取り扱っております。
エコキュート
-
エコキュートを導入すると、国から補助金がもらえるというのは本当ですか?
はい。対象のエコキュートを導入することで、補助金がもらえます。ただし、毎年異なる条件や申請期間などが決まっているため、導入を検討されている場合は事前に確認することをおすすめします。
-
エコキュートを導入することで、どうして電気代が安くなるのですか?
昼間よりも電気代の安い夜間にお湯を沸かして貯めておくことができるからです。
-
容量を減らしたり増やしたりできますか?
可能です。家族構成やライフスタイルに応じて、タンクの容量の見直しをおすすめします。
洗面化粧台
-
床や壁紙の張り替えも一緒にお願いできますか?
もちろん、可能です。清潔感が増し、印象が大きく変わるため、おすすめしております。
-
洗面化粧台のリフォームを行う場合、どれくらいの期間がかかりますか?
工事内容によっても異なりますが、1日~3日ほどで完了いたします。
-
人気のメーカーや商品を教えてください
TOTOやクリナップ、LIXIL、パナソニックが人気です。
給湯器
-
現在使用しているメーカーと異なるメーカーの給湯器に交換できますか?
もちろん可能です。ご希望の給湯器が設置可能かどうかは、現地調査にて確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
-
壁埋め込みタイプの給湯器の交換にも対応してもらえますか?
はい、可能です。アパートや集合住宅の壁埋め込みタイプの給湯器交換の施工実績もございます。
-
号数とはなんでしょうか?
1分間に出るお湯(水温+25度)の量のことです。数字が大きいほど、一度に多くのお湯を使うことができます。
浴室暖房乾燥機
-
現在使っているメーカーとは異なる浴室乾燥機も設置できますか?
設置可能です。条件によっては、イレギュラーな施工が必要となる場合もございますので、ご相談ください。
-
取り扱いメーカーを教えてください
国産品ですと、主に三菱・マックス・パナソニックの商品を取り扱っております。 お取り扱い商品の詳細は、商品一覧をご確認ください。
-
どんな浴室でも設置できますか?
設置可能です。ただし、浴室の広さや窓の大きさなどによっては、イレギュラーな施工が必要となる場合もございますので、ご相談ください。
ソーラーパネル
-
屋根の形状が特殊なのですが、ソーラーパネルを設置できますか?
無料の現地調査にてご確認いたします。弊社では、お客様のメリットにならないと判断した場合は設置工事をお断りしておりますので、メリットがあるか確認するためにも、ぜひ一度お問い合わせください。
-
補助金申請にも対応していますか?
はい、対応しています。お客様のお住まいの地域独自の補助金制度がある場合もございますので、補助金の利用をお考えの方はお気軽にご相談ください。
-
蓄電池との連携は可能ですか?
はい、可能です。V2Hも併せてワンストップで対応できます。
-
工事の際は家の中にも入りますか?
ブレーカーや屋根裏の確認が必要となりますので、ご自宅に入らせていただくことがございます。
-
パネルの設置場所の高さ制限はありますか?
高さ制限はございません。不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
蓄電池
-
補助金申請にも対応していますか?
はい、対応しています。お客様のお住まいの地域独自の補助金制度がある場合もございますので、補助金のご利用をお考えの方はお気軽にご相談ください。
-
ソーラーパネルとの連携は可能ですか?
はい、可能です。V2Hも併せてワンストップで設置工事ができます。
-
太陽光発電と連携するメリットを教えてください
太陽光発電で作られた電気は、蓄電池がないと貯めておくことができません。蓄電池に電気を貯めて置けることで、悪天時や夜間などの太陽光の出ていない時にも電力を使用できるため、太陽光発電と蓄電池を連携することが非常におすすめです。
-
蓄電池の寿命はどれくらいですか?
使用状況や設置環境によっても異なりますが、10〜15年が目安となっています。
V2H
-
補助金申請にも対応していますか?
はい、対応しています。お客様のお住まいの地域独自の補助金制度がある場合もございますので、補助金の利用をお考えの方はお気軽にご相談ください。
-
太陽光発電との連携は可能ですか?
はい、可能です。ソーラーパネルと蓄電池も併せてワンストップで設置工事が可能です。
-
V2H機器の人気のメーカーを教えてください。
デンソーやニコチン、東光高岳などが人気です。
-
会社の事務所などにも設置することは可能ですか?
基本的に可能ですが、設置場所や機器によっては設置が難しい場合もございますので、ご相談ください。
LED照明
-
工場の照明交換も対応していますか?
はい、対応しています。オフィスや店舗などのLED照明の交換もお任せください。
-
LED照明に使える補助金はありますか?
はい、ございます。補助金の申請サポートにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
家庭用エアコン
-
現在ついているエアコンの位置とは違うところに設置できますか?
もちろん可能です。現在の設置状況によって取り付け条件が変わりますので、まずは一度ご相談ください。
-
現在、隠ぺい配管をしてあるのですが、そのまま新規で入れ替えることはできますか?
はい、できます。ただし、昔のエアコンがついている場合、入れ替え時に配管の洗浄が必要な場合があります。その際は、別途洗浄費用などが必要になるため、ご相談ください。
-
現在使用しているエアコンは100V用なのですが、200V用のものに変えることは可能ですか?
はい、可能です。その場合は別途、電源の切替(コンセント/ブレーカー)が必要となります。
-
部屋の真ん中に隠ぺい配管でエアコンがついているのですが、お掃除付きエアコンに変えることは可能ですか?
機種(メーカー)によっては可能です。できない機種もあるため、ご相談ください。
-
エアコンの清掃もお願いできますか?
もちろん可能です。お気軽にご依頼ください。
-
業務用エアコンも取り扱っていますか?
業務用エアコンも取り扱っております。設置にも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。詳しくはこちら
業務用エアコン
-
工事は、土日または深夜にお願いできますか?
土日の工事には対応しております。お気軽にご相談ください。
-
家庭用エアコンも対応してもらえますか?
もちろん対応いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
-
交換した古い業務用エアコンの処分もお願いできますか?
はい、可能です。「フロン回収・破壊法」に則って処分いたします。
年間件超の施工実績
地域の皆様の暮らしが
“もっと快適”になるために
出光興産株式会社の100%子会社のTSP。
他社で断られた住宅設備の工事も、お気軽にご相談ください。
お問い合わせ
Contact
商品・工事・お見積りのことなど、
ご不明な点はお気軽にご相談ください
お電話でのお問い合わせ
0120-952-352[受付時間] 9:00〜17:00(⽉〜⾦)最短当日にお見積りを作成
無料スピード現地調査
各種クレジットカード‧
キャッシュレス決済対応しています
- クレジットカード
-
- 電⼦マネー決済
-
※「PiTaPa」はご利用いただけません。
⽔回り‧キッチン‧省エネなどの
家電‧住宅設備取付サービス
施⼯専⾨のスタッフは常駐のため、灯油の巡回販売サービスの提供エリアと多少異なっております。ご留意ください。
個人のお客様
関東
- 東京都
- 全域
- 神奈川県
- 全域
- 千葉県
- 全域
- 埼⽟県
- 全域
東北
- 宮城県
- 全域
- 岩⼿県
- ⼀関市 / ⻄磐井郡平泉町 / 北上市 / 花巻市 /
⾦ヶ崎町 / 紫波郡 / 盛岡市 / 奥州市
中部
- 静岡県
- 全域
- 三重県
- 四⽇市市 / 鈴⿅市
- 岐⾩県
- 岐⾩市 / 各務原市 / 関市 / 多治⾒市 / 可児市 / ⼤垣市
法人のお客様
関東
- 東京都
- 全域
- 神奈川県
- 全域
- 千葉県
- 全域
- 埼⽟県
- 全域